一方面来之于行业规范没明确律师可否进行市场营销;另一方面,由于受到计划经济的影响,律师自己羞于或者不屑于做市场营销;再者,中国律师的市场营销刚刚起步,不会或者不知道怎么来做市场营销。
事实上,中国的律师几乎每一天,都在做着市场营销的工作,因为我们每天都在关注将谁发展成客户,也每天都在为保持自己的顾客操心劳神。
根据《走向大牌律师》的介绍,就国际上大牌律师事务所的实践看,律师市场营销的形式五花八门,电视电台广告、律师事务所手册、手机号黄页,都能成为很好的律师市场营销方法。
中国律师市场有自己的特点,美国律师的情况时过境迁也会大有变化,对自己最合适的就是最好的,对美国的经验当然不能照搬照抄。但是,如果掌握了律师市场营销的特征,就不致于在做律师市场营销时出现大的偏差。
迩近,律师营销这朵羞答答的玫瑰,在中国似乎已经盛开。中国的律师营销呈现出自己的特点。
花钱是律师市场营销必然的支出,做市场营销不花钱是不可能的,但是花钱本身不是律师市场营销的终极目的。
如果每年几十万甚至上百万的广告费,投入市场以后分文不收,恐怕哪个律师或者律师事务所,都不会做这种愚蠢透顶的傻事。
律师的市场营销,当然希望利益最大化,如果不花钱光赚钱、天上掉馅饼最好,不过那恐怕是白日做梦。但是花少钱,办大事,赚大钱,这是完全可能的。不过,不是所有的律师或者律师事务所都能少花钱还能赚钱。
因律师市场营销不成功,导致律师事务所倒闭的,不是空穴来风。市场营销,如何能盈利,最起码能不赔钱,这需要在做市场营销计划时精心策划。
中国的律师或者律师事务所,大多不太喜欢在市场营销之前作周密的营销计划。有的律师或者律师事务所一看见他人成功,便心血来潮,不论什么广告,不论花多少钱,一拍脑袋就做了。做了以后没有立即见效益,立马后悔不已,所以立即又停了。这些不必要的资金浪费让人心疼。
赚钱才是硬道理。要想赚钱,必须要学会制作市场计划。做市场计划之前,最好搞一个市场调研。看看哪种形式最好,哪种形式花钱少,哪种形式收益大,不经过仔细分析研究,是很难得出准确答案的。
电视广告形象好,效果明显,但是往往要花费巨额费用。而网络广告相对成本较低。题花广告庄重体面,效果较好,但是往往支出要高于分类广告花费。
律师的市场营销所指向的目标客户,绝非泛泛的,也不是大众化的,而是有限的、特定的。如果做漫无边际的律师市场营销,只会劳民伤财,无济于事。
《我在美国当律师》的主人翁张晓武律师,在移民美国刚做律师时门可罗雀。他就在华人报纸上做广告,于是开始有了自己的第一宗业务,并且移民案件不断看涨。
张晓武律师本身就是移民美国的华人,对移民事务驾轻就熟,他在华人报纸做广告应该说是选准了媒体,找准了对象。
一个律师或者律师事务所的财力物力显然是有限的,而广阔的市场却是无限的。律师要会将钢用在刀刃上。
律师或者律师事务所大多会有自己的专业定向,不可能无所不能,囊括所有法律服务市场。如果在制作市场营销计划时,不研究目标客户,无的放矢,最后做广告的结果必然是惨败。
试想,如果专门做知识产权业务的律师或者律师事务所,却到《妇女生活》杂志上作广告,会出现什么后果。颗粒不收,恐怕是可能的。
目前在中国,流行的律师营销手段,主要有电视广播营销、报纸杂志营销、网络在线营销、名人官司营销、公益诉讼营销、出书营销、研讨会营销,等等。
律师的营销手段,能够说是五花八门,应有尽有。但是这些只是很明显的纯商业营销手段。
真正的律师营销活动,应当渗透于律师所有活动之中,包括一举一动,一言一行。
在飞机上与邻座一次温馨优雅的谈话,后来邻座成为了自己的客户。一次礼貌的让座以后,旅客发现了自己手中拿着一本《律师中国》,因此索要名片,后来很奇怪多了几个新客户。在法庭上一次出色的演讲,技惊四座,旁听的群众事后纷纷到律师所找自己办案。这一切谁能说不是律师在营销自己呢?谁又能说这不是成功的营销呢?
律师的市场营销,是分步骤的,是分时间的,是分对象的,绝对不可以是盲目的。
发展初期,如何量力而行,做对自己最合适的营销。有一定原始积累以后,又该如何做市场营销。大幅度发展以后,又如何设计律师的市场营销。
律师或者律师事务所要像国家制定计划那样,对自己制定三年规划、五年规划,不能只低头拉车,不抬头看路。
律师或者律师事务所的规划,时间不能太短,不能朝令夕改,走一步说一步。时间过短,很难显现出律师营销的效果。规划也不能时间太长,社会日新月异发展非常迅速,制定的战略规划过长,可能会不切合实际。今日盛行广告营销,明天可能风行博客营销。律师要会适时调度营销战略。
律师一定要建立根据地,开发一些法律顾问点,然后发展新领域,开拓新的市场。绝不能熊瞎子掰棒槌,发展着新客户,丢着老客户,最后后悔莫及。
制定市场营销计划,一方面要顾及自己目前的专业特长,还要依据市场发展作前瞻性的预测,对自己量体裁衣做出适时调整。自己擅长改制业务,现在生意还算可以,但是若干年以后,知识产权就会是新锐业务。
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