家住相城区的金先生（化名）是一位患有尿毒症多年的瞎子，近九年来一直在南京大学医学院隶属姑苏医院承受长时刻血透医治。本年6月，因为家中无人伴随就医，金先生的医治之路一度陷入困境。该院得知这一状况后，敏捷行动起来，自动与金先生取得联系，并为他量身定做了一套交心的就医服务计划。

  为了确保金先生每次就医都能顺顺利利地进行，该院客服中心特别提示金先生，每次来院前只需提早拨打电话，导诊护理便会提早做好充分准备。从门诊部门口的接送，到血透室的全程伴随，再到透析完毕后的打车回家服务，每一个环节都安排得有条不紊，确保金先生的就医流程四通八达。这一交心服务现已继续了半年多的时刻，金先生对此深感牵动。为了表达感谢之情，他特意向门诊部团队赠送了一面锦旗，上面写着“真挚关爱，热心帮扶”，以此表达他对医务人员深深的敬意和感谢。

  “患者的就医路，有咱们来看护！”门诊部整体工作人员用自己的实际行动诠释医者仁心的深入内在，也为社会传递着一份份温暖与期望。事实上，此次“帮扶”仅仅医院门诊部长时刻致力于满意老年人及特别集体就医需求的一个缩影。为了打造一支愈加专业、愈加交心的服务团队，门诊部特别组建了一支由党员引领的免费陪诊团队。这支团队不只具有丰厚的医疗常识和专业技能，更具有一颗乐于贡献、关爱患者的心。

  该院门诊办主任邹红芳介绍，医院一直以改进就医感触进步患者体会为方针，不断的进步陪诊人员的服务流程和服务的质量。一起，医院还将逐渐加强门诊服务水平建造，尽力打造一个愈加温馨、愈加有温度的医院环境，让渐渐的变多的特别集体享受到更方便快捷、交心的医疗服务。