自 从4月份选择留学中介开始，我们三个家庭就没有安心过, 直到8月7日，北京和中联合投资咨询有限公司杭州分公司在我们一再追问、限期回答下，才不得不通知我们事实真相，“他们在德国合作的一家境外留学中介，今年根本就没有让我们去申请学校。”这对我们三个家庭来说，简直就是一场噩梦！今年孩子们出去留学读硕士的希望竟然一下子成了泡影! 这4个多月来，我们家长和孩子都在积极地做着各项出国留学准备，我们投入了大量的精力和物力，期望通过中介的代理能按时拿到学校的录取通知书，可万万没想到的是，和中杭州分公司竟然根本就没有让我们去申请学校。
那么和中杭州分公司为什么从签合同开始就这样一而再，再而三地蒙骗我们呢？从目前已经拿到的一份语言学校的通知书复印件证明，他们最终目的是拖延学校申请时间，到最后不得不到他们指定的学校去读语言。然而当我们识破这是某些留学中介惯用的伎俩，不愿意继续上当受骗时，北京和中杭州分公司就以终止协议，赔偿每人2000元了结。
当初协议中的双方赔偿条款都是按正常申请不成功条件约定的，现在和中杭州分公司根本就没有按协议让我们申请过双方经过多次商量后每人填报的三所学校的任何一所学校，和中杭州分公司的这种行为本身就已经超出了当初协议中的约定。由于北京和中杭州分公司的这样的做法导致了孩子们今年无法出国留学，而所给我们三个家庭帶来的恶果是没有办法弥补的。现在孩子们面临的问题是还要再等一年时间，而在这一年时间里，德语的培训还将要继续。为此，三个家庭将承受精神和物质上的更大损害。对于北京和中杭州分公司的这种涉嫌欺诈行为，我们强烈要求有关部门进行查处，并赔偿我们的精神和物质上的一切损失。
让孩子们到德国去留学读硕士是早有准备的，因为考虑到孩子们还在读书，而申请德国学校一般都要提前半年时间准备，所以我们决定出点钱少花点精力找留学中介代理，也希望能够通过中介联系到比较理想的学校。为此，我们从今年三月份开始关注各种留学中介的广告，并从网上寻找，目的是一定要找家“靠得牢”的中介公司。
当时，我们从网上看到了北京和中联合投资咨询有限公司，是一家教育部、公安部双认证机构；从业10多年来，零投诉；上百位行业内资深专家为您提供零风险留学服务。看了网上这样的宣传广告，我们又在线和北京和中公司作了初步的了解，并和公司的一位留学顾问通过多次电话做沟通。我们把三个孩子的详细情况详细地告诉对方，并把孩子们已经准备好的一些留学申请材料传真给对方，对方在对孩子们的留学意向有了充分的了解后，并承诺保证能让我们申请到今年10月的硕士学位的留学项目。
之后，他们通过邮件给我们发来了合同和公司的汇款帐号。在我们双方基本谈妥准备正式签订合同时，那位顾问突然提出了一些学校的申请还要增收境外中介服务费，为了让我们不难发现情况，那位顾问还让境外公司的一位代理和我们通了电话。那位境外中介方对我们说，“发过去的学生材料都看过了，学生成绩都不错，这样的学生他们学校很欢迎的，但是你们的学生现在有的还没有APS（留学资格认证），这样的一个问题我们会解决的，并保证可以先向学校申请，到时侯APS审核通过，再把材料补过去。这位境外代理还保证，因为她是学校在国内的总代理，拿到录取通知书是没问题的。由于北京和中涉及到境外中介，我们怕上当受骗，就没和北京和中继续谈下去。
当时和北京和中联系时，网上还没看到“北京和中杭州分公司”。3月份，在杭州报纸上看到了北京和中杭州分公司（今年三月份进入杭州）的留学中介广告，于是就试探性地打了广告上留的24小时咨询的一个手机号码，是公司负责人蒋军接的电话，我们把孩子们目前还在学习语言，能不能申请到今年10月德国的语言加专业双录取硕士学位等问题向他作了仔细地询问，他非常明确地说，没问题，只要有800个德语课时证明，就能申请学校。在他这么肯定的说法下，我们准备去他们公司看看，先了解一下情况，并找蒋军推荐的留学顾问韩霜谈谈。
几天后，我们三个家庭去了位于杭州庆春路嘉德广场25楼的北京和中杭州分公司，把几个孩子的情况和我们的留学意向向韩女士作了详细的介绍，还特意询问了杭州公司是否有境外中介？目前没有APS能否申请到学校？韩女士说，北京和中杭州分公司是没有和境外中介合作的，他们的业务都是自己独立做的。
对于材料齐全的、准备报读经济类的学生，她说“合同签订一个月左右就能拿到录取通知书。”而对两个要到毕业后才能申请APS的学生，韩女士说，“没问题，我们和申请的这些学校有很好的合作伙伴关系，由我们担保可以先申请到学校，以后把APS补交上去就行了。”韩女士的一番话，让我们如释重负，没有境外中介，又可以在没有APS的情况下先申请到心仪的学校，我们觉得还是可以和他们合作的。当时韩女士说每一个学生的中介费是一万五。经过双方商量，韩女士说考虑到我们有三个学生，可以优惠到每人一万，不过要一次付。之后，我们仍旧是觉得，先交五千，等签证拿到了再交五千，韩女士说去和领导商量后就答应了。
当时我们曾把和北京和中公司联系，有境外中介的情况告诉了韩女士。第二天，杭州和中的负责人蒋军就打来电话，想了解北京和中说有境外中介的那个顾问，他希望我们能告诉他，如果他们公司有这样的人，是损坏公司名誉的，要告诉总经理，马上除名，并要处理他。考虑到当时我们还准备和和中有合作，我们就没告诉他，但我们答应等我们孩子的事情办好后，如果你们有这个必要一定要知道那人是谁，到时我们大家可以告诉你。
之后，我们仍旧是考虑了一段时间，究竟找这家中介，靠不靠得牢？正在我们犹豫之际，大概过了5、6天时间，韩女士打电话过来说，北京总公司要他们上报今年准备去德国留学的人数，希望我们能早点定下来。韩女士的话让我们感觉到他们对于双方的合作还是很有诚意的。（可后来，当和中杭州分公司迟迟没有反应，我们打电话去北京公司询问这个事，他们说，杭州分公司的所有留学事宜和他们无关的）。于是，在4月10日，我们几个家庭帶了孩子一起去北京和中杭州分公司韩女士进行了详细的面谈。孩子们就准备去留学的学校情况向韩女士作了仔细地咨询，尤其是两个孩子现在还没有APS的情况下，能不能申请到学校的问题，再次向韩女士作了询问，得到了回答是“没问题，公司在德国有办事处，会专门负责联系德国学校的。”
根据北京和中杭州分公司提供的一份拥有硕士专业的学校名单，学经济专业的学生填报了德国海德堡大学，明斯特大学等三所学校的经济学硕士。两名女生报读的均为音乐教育硕士，她们的志愿学校分别为莱比锡大学、汉堡大学、法兰克福大学。三份合同分别是4月12日、14日、16日签订的。在合同中，两个目前还没有APS的家长在第三条乙方权力义务栏中的第（二）条的乙方义务中还特意注明了“甲方的APS审核到6月份拿到学位证书后才能审核，乙方在签署协议书之前是清楚的，并承诺可以在签订协议后，在没有APS审核材料的情况下，先帮助甲方申请学校，等审核下来后，再提交给和中，就能按时让甲方获得2008年10月的音乐学硕士学位的录取通知书。”
在签订合同后，每一个学生的代理费5000元当即付给了北京和中杭州分公司，可拿到的收据盖的章是“杭州和中商务咨询有限公司”。当时，我们就问了为什么？他们说，都是一个企业的。合同上的骑缝章是“北京和中联合投资咨询有限公司杭州分公司”。合同中的乙方（出国留学服务机构）：有的是北京和中联合投资咨询有限公司杭州分公司。有的是北京和中联合投资咨询有限公司。资格认定书编号：教外纵资认字（2004）294号。这是北京和中公司的留学机构的认证。当初对于北京和中总公司和杭州分公司的关系问题，我们曾向他们作过询问，他们说，分公司的业务都是属于总公司的，一样的。后来发现一些问题时，我们曾要求他们能提供有关杭州分公司合法代理留学的批文，他们说在北京总公司。
合同签订，前期一半代理费5000元交掉后，和中杭州分公司就没和我们主动联系过，这让我们感到有点担心。到了5月份，我们就多次打电话询问，主要想了解和中和杭州分公司和德国学校联系的一些情况，例如，材料是不是已经寄到学校，学校收到材料的处理，以及填报的专业符不符合学校的招生情况，能不能申请到学校的住宿等问题，顾问韩霜的说法就是“我们已在办理了，现在学校还没有回应，你们再等等吧！”“放心吧，学校申请是没问题的，”“你们要了解的情况我们去问问”。就这样，我们大家常常主动去问，但是从来就没得到过他们给我们联系学校的任何情况和信息。
5月中旬，韩女士给准备报读海德堡大学经济类专业的学生打电话说，之前向海德堡大学学校递交的英语申请材料要改成德语。当初翻译成英语是海德堡学校的网上认可的。怎么现在中介说一定要改成德语呢？对于学生的询问，韩女士说，是学校方提出的。为此，这位学生又花了1200多元把英语材料又翻译成了德语。
当时他去和中杭州公司交翻译材料时，韩女士让他填写一份语言学校的申请表，遭到了这位学生的异议，自己申请的是硕士专业，学校录取专业的同时，会配套有一个语言班的，并不是特别需要单独去申请一个语言学校的。两个报读音乐教育硕士专业的学生听说这个事后，马上就给韩女士打电话，明确告诉她，我们要求申请的是硕士专业，不是语言学校。而家长知道后，也感到这里面很可能有些什么样的问题，又去询问韩女士，并明确和她说，我们的留学意向是申请硕士专业，而语言班要读也是在读专业的学校的语言班读，不会去外面的语言学校读的。
到了6月初，我们除了隔三差五的打电话询问联系学校的情况，还多次上门，但和中分公司的说法就是，“再等等吧，学校录取没问题的，现在分析起来，其实他们就是拖时间。看看一点信息也没有，我们曾提出是否能把申请学校的电话告诉我们，可他们拿不出，说，他们也是通过办事处联系的。后来我们提出既然已经在申请学校了，那把学校收到材料的邮件给我们看下（德国学校收到任何申请材料都会有一份邮件回复过来），他们一会儿说去联系下，马上告诉我们。一会儿说，对方的传真机坏了，传不过来。事实上，这么一而再再而三的询问，得不到一点信息，我们家长不单单是心情搞坏了，慢慢的开始怀疑此公司是否真正在帮助我们申请学校了。
大约在6月中旬，我们又去了和中，告诉他们如果在申请学校中有什么问题，一定要及时告诉我们，因为现在时间还来得及，可以自己去申请（德国学校的申请截至日7月15日），可韩女士肯定地说，“放心吧，已经和学校联系过了，都录取了，只是通知书要等截至日之后一起寄”，“我们申请德国的学生都还没来，再等等吧。”
7月初，两个孩子APS拿到后，当天就从北京飞回来，把材料及时地交到了中介。韩女士说，马上就寄给学校。她再次保证，几个学生的学校录取是没有问题的。
就这样，我们每次去问，他们不是推，就说没问题，通知书马上就会寄了。但这时候，其实我们已经不怎么相信他们了，不管是和中直接和学校联系，还是通过境外的办事处联系，如果真正去申请学校了，学校一定会有个确认函的，为什么我们多次询问，他们就是拿不出呢？这时候虽然我们搞不清他们为什么没有申请学校的一点信息，可也想象不出他们为什么要欺骗我们、蒙骗我们，而留学代理业务办不成，最终肯定是两败俱伤的事情。
我们前后大约给韩女士和公司打过近27个电话，而韩女士的一次一次的明确答复让我们一次一次陷入了彷徨，这究竟是怎么会事？一边是拿不出任何申请学校的依据，一边又是让我们放心，学校录取是没有问题的，难道是我们碰到了留学陷阱了吗？难道最后会让我们的孩子去读他们安排的语言学校？难道真的像网上说的，留学陷阱防不胜防啊？我们简直不敢想象，但明显感到和中杭州分公司的这种做法一定有不可告人的目的，我们提醒自己一定要谨慎。
7月18日，一位家长和孩子前往中介打听录取的情况，当时一位自称负责德国留学的中介人员告诉他们，孩子已被学校录取了，通知书在寄过来的路上了。当家长想明确知道孩子究竟被录取在哪所学校？中介人员回答说他们具体也不知道。当天下午，这位家长感到心里不踏实，就和另一位家长取得联系，那位家长通过短信向韩霜了解德国学校的联系情况以及孩子们的录取问题，韩给家长发来的三条短信是，“我们公司文案是直接跟大学招生办联系的”，“录取了，只是学校发通知是一批批发，我们的学生都没来，学校说要月底到”，“今天他（学生）过来了，已经跟他说过了，（通知）月底可以收到”。
看到这样既明确又肯定的短信，我们家长商量后，就说那再等等吧！到了7月23号左右，看看中介方面还是没有一点信息，我们就又开始询问中介，索要德国学校已经录取学生的邮件（德国学校录取学生会有一个电子邮件），那怕是传真件也行，但是中介就以“他们没有给我们回应”等话来推辞，这时候，我们才真正地感觉到，北京和中杭州中介在德国并没有自己公司的代理，而是通过德国的又一个境外中介在代理留学业务。这让我们更加担忧了，我们当初和和中杭州分公司签订留学代理协议时，他们明确说过，留学德国是由他们公司直接向学校办理的，找境外中介，万一中间环节出什么问题，受损害的肯定的是我们。而当初在签订协议时，在乙方权利与义务条款中，我们也特意明确了“通知甲方直接向学校支付申请费”。
既然学校已经录取了，那为什么还没让我们给学校直接支付申请费呢？对此，韩女士说，是他们公司先代付了，以后还要接机等费用，一起会算的。当时对于韩女士的话，让我们感到不解，合同上明明写着，由我们自己直接向学校支付申请费，怎么会中介给我们先付了呢？我们从没说过到了境外要由什么公司来接机，韩女士的这些话，已经明显让我们感到，他们是在一步一步地让我们上圈套，让我们最后无路可走，最后不得不接受他们为我们安排的学校，然后到那儿的一切再随由他们合作的境外公司处理，否则，我们孩子今年的留学愿望就实现不了。
7月28日，我们又去了和中公司，韩说，学校都已经录取了，现在在“返签”，这样到时候拿到通知书去签证会很快的。当时，我们要回了护照，说孩子们要去旅游几天，韩女士说，那不能时间太长的，我们说一个星期没问题吧，韩女士说，一个星期差不多，到时候通知书一到，就马上要去签证的。
8月1日，孩子们看到班里的其他同学都陆续拿到通知书，我们又来到了和中，这次我们提出了在6日之前一定要给我们一个已经被学校录取的可靠依据（德国学校对已录取的学生，会先发个录取邮件，凭邮件可以去银行办理保证金），8月6日，当我们再次来到和中时，我们万万没有想到，和中杭州分公司拿出了一张据说是境外中介的传真件，上面说，三个学生分别报读的专业，只有本科，而且申请的时间都已过了，并建议我们先去读语言学校。
对于这样一个内容的传真件，家长和孩子们都被一下子惊呆了。在协议中，北京和中杭州分公司明确保证学生们能在今年10月入读德国的硕士学位，拿到专业加语言双录取通知书。而更让申请读经济类硕士专业的学生和家长感到惊讶的是，和中杭州分公司给了他一张德国帕德博恩大学（并不是协议中签订申请的学校）收到他的申请材料的邮件的复印件，上面注明的申请时间是6月30日。从这个申请学校的时间就能说明，他们是有预谋的，不管当初合同签订了什么，他们本意根本就不会按合同上签订的学校去申请。为了自己的不可告人的利益目的，他们竟然堂而皇之地违背协议，侵害了我们的切身利益，违背了我们的留学意向，这种卑鄙的做法让我们感到无比气愤。
现在看来，和中杭州分公司从一开始就设定了骗局，就是要把我们骗到底，骗到过了学校的申请截至日，骗到最后的时间，让我们今年要走的话，就非得上他们擅自给我们联系的语言学校。
对于和中这种明目张胆的侵权行为，家长和学生们都感到十分愤憾。而这时候的和中杭州分公司的说法竟然是一句“这都是境外中介搞的，我们也不知道。”
对于和中杭州分公司的这种涉及欺诈的行为，我们当天就向杭州市工商局报了案，杭州市工商局经侦科向我们作了了解。第二天，我们就将受骗上当的事实经过向杭州工商局作了书面报告。几天后，杭州市下城区工商分局经侦部门就安排我们和和中杭州分公司的负责人蒋军作了当面调解。
由于和中杭州分公司的这种侵权行为已经导致我们孩子今年无法出去留学，将耽误他们一年的时间，而这一年还得继续学习语言，由此给我们三个家庭带来精神及物质上的损失是无法弥补的，为此，我们要求和中公司赔偿我们的实际损失。而蒋军说，他个人的权限只能赔偿每人2000元，否则就要问北京总公司了。之后，下城区工商分局告诉我们，蒋回话说，北京方面不同意。
8月12日，我们也曾向北京和中公司投诉，一个自称是总经理助理徐海涛接的电话，然而，至今为止，北京公司没有一点说法。难道对于投诉不闻不问就是“零投诉”吗？
我们现在要求他们退还申请材料，有些材料是不可复制的。他们答应到今天，还没还给我们。
就在我们去了工商后，和中杭州分公司给读经济专业硕士的学生一张德国帕德博恩大学语言学校的通知书复印件，问他如果要去的话，就问境外公司要正式通知书。自然遭到了该学生的拒绝。
而事实上，据我们现在了解，和中杭州分公司的工商登记上是没有留学业务内容的，在教育部和浙江省网上公布的留学机构名单上是没有北京和中联合投资咨询有限公司杭州分公司的。我们近日就这个问题向教育部涉外监管部门发了函作了询问，他们的回函是，“自费出国留学中介业务属于特许经营性行业，开办此类业务必须经过教育部的资格认定。经教育部资格认定的合法自费出国留学中介机构名单，见教育涉外监管信息网上公布的名单，看看您要了解的中介是否在内，未在名单上的或者与名单信息不一致的都是非法中介。根据自费出国留学中介管理办法和国务院的通知规定，目前自费出国留学中介可以跨省开展业务，但不可以在异地设立分支机构。”
由此，我们想搞清楚，北京和中和杭州分公司的关系究竟是怎样的？这家跨省异地分公司是不是合法？他们在杭州的留学业务该由谁管辖？近日，在我们多方了解后，让我们感到惊讶的是，这家没有留学中介资格认证的分公司竟然在杭州的各大媒体刊登留学广告招揽客户。事情发生后，我们查看了杭州分公司的营业执照，营业范围内是没有留学业务的。杭州下城区工商分局也从工商登记档案中证实了这一点。然而作为自费出国留学中介服务这个特许服务行业。按教育部第6号令，申办中介服务业务的机构应当向其所在地的省、自治区、直辖市教育主管部门提出申请，经审核同意后报教育部商公安部进行资格认定。
通过资格认定的机构应当到当地工商行政管理部门办理企业登记注册手续。同时到机构所在地公安机关出入境管理部门备案。第十一条获得资格认定并已领取营业执照的中介服务机构应当在所在省、自治区、直辖市行政区域内开展中介服务业务；跨地区开展中介服务业务的，应当报经教育部和公安部另行审批，并凭《自费出国留学中介服务机构资格认定书》和有关的批准文件，向相关的省、自治区、直辖市教育行政部门和公安机关出入境管理部门备案。第十二条中介服务机构不得在所在省、自治区、直辖市行政区域外设立分支机构，不得以承包或者转包等形式委托其他机构或个人开展中介服务业务。
自费出国留学中介服务管理规定 第十四条 本规定发布前已经有关部门批准（包括已在工商行政管理部门注册）可开展自费出国留学中介服务的机构应当停止相应业务，并按本规定重新办理审批手续。未经资格认定和企业注册的机构均不得以任何方式从事自费出国留学中介服务活动。对擅自开展此类业务的机构，由各地教育主管部门会同当地公安、工商行政管理部门依法查处。我们强烈要求有关部门要加强管理，负起监管责任。我们这个留学陷阱已经很明显，如不提高警惕，继续上他们的当，走他们给我们安排这个学校的路，那不就是像“三鹿奶粉”案那样，越陷越深，受到的损害越来越大。
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